Cum să fii un
MEDIC cu SENSE
Ești medic și știi că fiecare cuvânt pe care îl rostești poate avea un impact important asupra pacienților tăi.
Dar cât de des te-ai gândit la modul în care îți construiești relația cu ei, dincolo de informațiile medicale?
În prezent, pacienții nu caută doar soluții clinice, ci și sprijin emoțional, empatie și încredere. Aici intervin tehnicile și instrumentele Metodei ESPERE® care te ajută:
- să comunici eficient,
- să reduci tensiunile
- să transformi interacțiunile cu pacienții în adevărate parteneriate.
Conducând la rezultate mai bune, atât medicale, cât și psihologice.
Fiecare cuvânt și gest din partea medicului devin un canal de sprijin emoțional, permițând pacientului să se simtă înțeles, valorizat și în siguranță.
Voi menționa mai jos câteva balize clare care te ajută în construirea relațiilor de încredere și empatie cu fiecare pacient:
Rămân în capătul meu de relație și vorbesc cu "Eu" în locul mesajului "Tu":
În loc de: "Trebuie să faci asta!", pot spune: "Eu îți recomand să urmezi acest tratament pentru că din experiența mea poate avea rezultate bune."
Oferirea de "cadouri relaționale" (expresii pozitive care să încurajeze):
Poți recunoaște emoțiile și îngrijorările pacientului: "Îmi dau seama că ești îngrijorat, dar apreciez sinceritatea cu care mi-ai spus despre simptomele tale. Asta ne va ajuta să găsim cea mai bună soluție."
Focalizarea pe responsabilitatea personală:
În loc de reproșuri: "Nu te-ai ocupat de starea ta de sănătate cum trebuie.", poți spune: "Eu observ că starea ta s-a schimbat și aș vrea să discutăm cum te putem ajuta mai bine de acum înainte."
Evocarea nevoilor, nu impunerea soluțiilor:
În loc de: "Ia acest tratament (ca singura opțiune)." , poți reformula: "Cred că acest tratament îți poate aduce îmbunătățiri și mi-ar plăcea să discutăm despre cum se potrivește cu nevoile tale."
Clarificarea emoțiilor și oferirea unui spațiu de exprimare:
"Îmi imaginez că acest diagnostic poate fi greu de acceptat. Vrei să discutăm despre cum te simți sau despre ce alte informații ai nevoie pentru a înțelege mai bine situația?"
Oferirea de alternative și sprijin în luarea deciziilor:
"Aș vrea să știi că ai câteva opțiuni și sunt aici să discutăm detaliile atunci când ești pregătit."
SENSE pentru TINE
Sunt aici să te ascult și să îți propun demersuri care să te ajute să fii mai bine cu tine!
De asemenea, Relația medic – aparținător este la fel de importantă, mai ales atunci când pacientul nu poate comunica eficient sau când familia joacă un rol activ în procesul de îngrijire.
Comunicarea autentică nu este doar o abilitate esențială, ci și un diferențiator pentru medicii care vor să ofere îngrijire la standarde înalte.
Pacienții și familiile lor caută încredere și sprijin, iar tu poți deveni acea persoană care oferă mai mult decât expertiză medicală – poți oferi siguranță emoțională și o relație umană.
Vino să descoperi cum Metoda ESPERE ®îți poate transforma modul de a comunica și de a îngriji pacienții!
SENSE pentru TINE
Poți solicita un program de training personalizat pe nevolie tale sau ale echipei de medici pe care o coordonezi!
